国内美容企业经营现状
    我们按行业经营特色,从生产、销售、服务三种经营态势出发,将行业经营分为上、中、下三个层次。每一个层次均包含了各自的经营特色与专长。

    A、上游企业现状
    根据国家工商局的统计数据表明,目前我国在册的美容化妆品生产制造型企业共为4000余家(2002年),而以生产、销售、服务于一体的品牌企业则有6000余家,冠以外资之名进入中国市场经营的化妆品企业则有1000余家。在目前中国美容专业线中,以OEM方式经营品牌的企业约占50%,以生产、销售、服务为一体的企业约占30%,以专业生产为主导的企业仅占20%。
    以销售额而论,年销售额在5000万元以上的企业为一线品牌,约占行业规模总数的5%;年销售额3000~5000万元的企业为二线品牌,约占行业规模总数的10%,年销售额1000~3000万元的企业为三线品牌,约占行业规模总数的30%,年销售额1000万元以内的企业约占行业规模总数的55%;而年销售额在1000万元以内的企业90%以上均为OEM模式经营自有品牌。

    以经营规模而论,一线品牌已形成较具规模的营销体系,内部管理大部分引入了ISO9002-2000国际质量标准,产品研发体系、生产体系与营销管理体系较为成熟,企业员工总数达100人左右,企业品牌有较强的知名度,品牌形成时间在五年左右。相当一部分一线品牌已达六、七年甚至十年左右;在二线品牌中,大部分企业正在形成一定规模的营销体系,内部管理逐步引入ISO9002国际质量管理体系,已具备一定的产品研发能力、生产能力与较强的营销管理能力,企业员工总数在50人以内,企业品牌有一定的知名度,品牌形成时间在五年以内,大部分品牌形成时间在三、四年左右。而三线品牌中,80%以上的企业以夫妻型企业为主,即丈夫负责销售管理,妻子负责内部管理及财务管理,企业员工构成在20人以内,中高层管理干部较少,企业无成熟的营销管理体系、产品研发体系、生产管理体系,企业品牌的发展与销售具有较强的随意性,这一类品牌大部分抗风险能力较弱,在部分区域市场具有知名度,品牌形成时间一般在一至二年以内,年销售额在500-800万元这一区间的约占80%左右。

    以资本构成型态而论,一线品牌大都以民营内资为主;二线品牌大都以民营内资、港资与台资为主;而三线品牌中则基本以民营内资为主,约占总比例的60%,港资台资占比约为30%左右,其他地区外资占比约为10%左右。
    以上游企业结构模块而论,按经营模式分为三种状态,第一种为直接生产经销型;第二种为直接(间接)生产特许加盟经销型;第三种为直接生产直营连锁销售型。

    B、中游企业现状
    从最早的代理经销制到现在的特许加盟连锁经营模型,代理经销仍是中国美容业最主要的经营型态。以省为单位计算,如广东、江苏、福建、浙江等地区,终端供货规模在100家美容院以上的代理经销商每省约占20家左右;而终端供货规模在100家美容院以内的代理经销商约在100家左右;据调查,60%以上的代理经销商是从本身成功经营美容院的过程中发展而来,对于美容院的经营有较为成熟的营销与管理经验,对终端美容院的维护力较强;40%左右的代理经销商是从陌生领域中介入本行业,缺乏对美容院的经营管理经验,对终端美容院的维护力较弱,主要操作手段以直接供货为主。
    通过调查,90%以上的代理商是从个体户夫妻店发展而来,企业在成长过程中,其企业营销管理体系处于初级阶段,经营素质较低。随着市场竞争的激烈加剧,企业生存周期从90年代的3~5年已缩短为0.5~1年。从各省的代理商经营情况来看,90%以上的大中型代理商均至少代理经销商着3个以上的品牌,相当一部分代理商手头代理品牌甚至达10个以上。这一状况一方面反映了市场竞争的激烈;另一方面也说明了代理商经营管理水平的低劣与商业心态的浮躁。

    C、下游企业现状
    如果要按数量规模而论,广东地区的美容、美发、浴足店达10余万家,雄踞全国之首。河南地区的专业美容院数量则达1.5万余家,从美容专业的角度来说,也是一个惊人的数字。通过对全国近30余个省、直辖市、自治区的调查,美容、美发、浴足及美容保健店基本集中在华南、西南、华中、华东、东北、华北地区,而数量规模最少的要数西北地区,如新彊、西藏、宁夏、青海、内蒙古等,由于地广人稀,这部分地区的消费尚欠发达,美容业的生存基础稍欠薄弱。
    从目前美容院、美发店、浴足店这三者的经营来看,美容院以产品销售与美容项目服务为主,美发店以专业美发为主,浴足店则是以保健、按摩与足道为主。而在这三者的业态中,相当一部分美容院又包含了这三者的项目经营,成为一家美容、美发、浴足综合店。2004年,男士美容刚刚兴起,有近20%的美容院或美容美发浴足综合店又开起了男士美容项目。

    通过调查,50%以上的美容院经营者缺乏规范的经营管理,缺乏专业的美容知识与技术培训。50%以上的美容师及相关服务人员缺乏专业的技能教育,这部分从业者文化程度大都在初中或高中以下。持有初级美容师证上岗的从业人员约占行业技术人员总数的30%左右,持有中级美容师证上岗的为15%左右,持有高级美容师证上岗的仅为5%左右。

    在经营方面,过分夸大美容效果,将美容院定位在“亚医院”状态是目前美容院乃至整个美容业一个奇怪的现象。如七天减肥、三天去斑、十分钟美白等。相当一部分美容院经营者以“消费信息不对称”状态来诱导顾客消费并达到获取暴利的目的。
    美容院的利润来源主要有两个:护理收费(护理费也俗称手工费)和售卖产品赚取价差利润。到美容院做护理,收费方式有两种:1、包卡(内含产品)收费。2、买产品,另外支付服务费。

    第一种方式是,美容院为顾客设计护肤方案,通过护理疗程收取费用;她们可以让顾客开卡消费,可以包疗程卡、月卡、季卡和年卡。在这里,美容院的收费自然包含了产品成本和服务成本。

    第二种方式是,美容院向顾客推荐合适她皮肤的产品,由顾客将整套产品(通常是小套装)买下来,然后,向顾客另外收取护理服务费。
    中小美容院,通常收取较为低廉的护理服务费,她们的主要利润来源,更多是通过顾客来美容院护理的过程中,更多地向顾客推销产品,获取产品价差达到目的。

    从另一个角度来说,顾客去美容院的主要目的不单是为了买产品。相应地,顾客在美容院里会获得更多的护理,更多的享受,在水准好的美容院里还会获得恰当的皮肤诊断,专业的护理和建议,选择个性化的适用的产品。

    D、居民消费现状
    自美容业发展的二十余年来,我国居民的消费与经济增长同步发展。以目前全国150余万家专业美容机构的分布情况显示,按平均每家美容院拥有100名女性顾客计算,则至少有1.5亿人在美容院接受专业美容护理。每人年均花在美容方面的消费按1000元计算,则有1500亿的消费空间。通过一项对美容院的调查得知,在以包卡消费的模式中,某美容院推出的白金钻石卡价格高达万元左右,一般普通会员年卡也达千元以上。在以省位城市为中心的一线城市中,大部分美容院的固定顾客以包卡消费为主,年最低消费金额也达1000元以上,如加上平时购买产品计算,每位顾客年消费额至少有2000元左右的花费。这还不包括如美体类等特殊护理项目的消费。经济的持续的发展有效地促进了消费力的加强,与此同时,普通顾客随着生活质量的不断提高,对美容的认识越来越深刻,而对美容消费的需求也越来越强烈。正是美容消费的持续增长,带动了美容产业二十余年来的蓬勃发展。